餐厅营销策划方案
一、拉动消费的原因
1.1 提供优质的服务
餐厅的核心竞争力在于优质的服务,一定要拥有一支经过培训和管理的专业服务团队,时刻保持良好的服务态度,微笑服务,快速反应,树立起餐厅的良好口碑。
1.2 设计独特的活动
定期举办一些有趣的活动,以吸引消费者的注意力,如节日活动,礼品互动活动,抽奖活动等,让每一位顾客都能享受到特殊的服务,拉动餐厅消费额。
1.3 菜品补充
定期更新菜品,推出更多口味,符合消费者的口味喜好,尤其是对每一位老客户更是要有一个定期性的总结,据以补充菜品,投其所好,这样也能拉动客户更频繁的光临。
1.4 开设定期会员
定期开设会员制度,给老客户一些奖励,使其成为更勤绰的老客户,还可以让顾客有意识的参与其会员活动,从而实现消费者到店购买的欲望,这对于实现“餐厅粉丝”的目标来说尤其重要。
二、将消费者转变“粉丝”的方法
2.1 让顾客有特殊感受
要让顾客有特殊的感受,有意地营造一种特殊的气氛环境,让消费者在这里拥有一种无比温暖的情感,建立起一种持久的人与人之间深厚的感情。
2.2 制作精美消费二维码
制作精美的消费二维码,让顾客可以用手机也可以现场点单,使用多种支付方式,为消费者更加实时便捷的消费,增加消费者的留存意愿和满意度。
2.3 有益健康的活动
定期开展一些有益于顾客健康的活动,比如定餐挑战、运动挑战等,让他们寓健身于乐,把健康和餐厅紧密结合,形成一种深入人心的亲近感,在满足生理上和心理上的需求。
2.4 建立会员积分系统
为餐厅的长期顾客提供优惠,比如持续性的积分抵扣、一次性的特别优惠等,使他们有意想不到的惊喜,而这种惊喜就是拉动他们成为活跃吃货的原因,这也是营销者最首要的发想,让他们拥有一种责任,就是“责任的支持当下最新菜式”
总结
以上便是如何从不同方面让消费者成为“粉丝”的餐厅营销策划方案,解决了一般餐厅如何让消费者拥有忠诚度和回头率的问题,使餐厅能够持续稳定发展,在激烈的市场竞争中脱颖而出,形成可持续的消费群体。