风口过后经销商的本地化服务如何落地请详细分析

2023-05-08 11:36:32    市场调研   

当今互联网浪潮席卷全球,转变着各行各业都人们对交易及社会活动方式,经销商作为中间环节,更需要适应网路渠道与实体渠道共存的新格局,以本地化服务落实经销商的工作内容。

首先,拓展市场。经销商要做的首先是就现有的竞争品牌进行比较,并确定市场营销及经营战略,紧跟时代潮流,不定期发布新的行销活动,如同贴卡,回馈活动等, 扩大市场渗透率,明确产品优势,使经销商把握住每一个可以成为消费者的细分市场,凸显其产品特色而获得更多市场份额,而根据产品在市场上的份额及受众,实施具体的经营策略确定目标客户群,将经销商服务痕迹深深留在目标客群记忆中,建立经销商在本地市场中的口碑,严把本地市场把关,使其服务在市场中掌握优势。

其次,建立本地化服务网络。经销商要研究本地的文化差异,专业化的建立服务渠道,在不同的地区开设更加人性化的服务项目,根据不同区域的消费习惯,推出消费者真正需要的产品, 补充和修改服务内容,让消费者体验到更多的服务惊喜,从而提高客户满意度,实施差异化的服务模式,表现出经销商的贴心服务,而动员本地的全部经销商,让经销商做到服务本地,服务全部目标客群,因此,要使其服务渠道完善,搭建一套完整的本地化服务网络,让经销商力争服务全部地区,尤其在民族节日期间,纪念活动内容,在有礼品送礼物,或赞助节日活动内容上投入更多,在本地市场制造良好氛围,从而增加经销商的市场知名度。

综上,本地化服务主要是面向本地客户,即本地细分市场定位,找准服务、售后、洽谈等多项服务活动,让消费者感受到经销商做到本地化服务应该做的事,增加销量,增强经销商与消费者之间的联结。作为一名经销商,要做到本地性上的体现,跟踪本