一、定义餐卡
餐卡是指向消费者发行的、有公司设计或特定餐厅设计的促销卡,用于换取餐厅的特定菜品和其他餐饮福利,为客户提供更优惠的价格。
二、选择餐卡营销方案
1、开发目标定位餐卡:对不同消费者的需求,餐厅应根据具体的消费者群体,制定不同的餐卡营销主题,让消费者可以根据自己的实际需求选择不同的餐卡,从而拓展潜在客户群体。
2、设计特别优惠政策:给餐卡用户制定一些优惠政策,其中可以采用折扣、买一送一等优惠政策,让消费者可以体验到餐厅及其菜品的价值;另外,也可以开发出积分功能,让消费者能够拥有更加可观的现金积分,从而提高持卡人的忠诚度。
3、设计合理的有效期:有效期的制定合理是一项重要的营销策略,可以开发一些有效期较长的卡片,让消费者体会到餐厅对其的关爱,在固定时间内可以随时享受餐厅优惠,以此来吸引更多消费者。
4、多元化推广营销:可以通过各种多元化渠道来推广餐卡,具体如:可以通过官网、餐厅分店、社交媒体等不同的渠道开展餐卡营销,以面向更多的消费者,有针对性的向消费者介绍餐卡,帮助消费者了解各种优惠政策,有效的吸引消费者持卡使用,从而提升餐厅销量;
5、维护持卡人忠诚度:餐厅可以采用更有针对性的活动,以持卡人为重点,开展由品牌发起的线上活动,偶尔发放一些礼品,或者设立“持卡有礼”等活动,以此来赢得持卡人的忠诚度,让消费者有一种被重视的感觉,建立起消费者与餐厅之间的稳定且久远的关系。
三、具体实施
1、拟定明确目标:是吸引潜在客户,还是维护老客户?定义餐卡营销的目标会影响到实施期间的营销推广活动,需要在开展之前明确计划行动的内容以及具体的目标。
2、确定营销渠道及优惠政策:一般情况下,营销渠道可以采用(但不限于)社交媒体、官网、SEO等方式,来吸引持卡者的关注;另外,根据客户群体,可以给持卡者制定实惠的优惠政策,如:折扣、买一送一、积分功能等,让消费者体会到价值,从而吸引更多持卡者使用餐卡。
3、完善宣传力度:是否借助媒体渠道来放大餐卡营销的宣传力度,这需要根据事前制定的活动计划来决定是否采取媒体合作。
4、持续监测餐卡使用效果:有效监测发放餐卡的地区、优惠政策等信息,收集消费者使用餐卡的反馈信息,从而及时发现客户当中可能潜在的需求,并不断更新优惠政策,提高